医院是人员密集的公共场所,科室众多,环境复杂。到过医院的人大多有这样的经历,进入医院看病或者探视病人,如果在医院里看不到医院标识系统 的指引,会从开始到结束都在对医院设施和各种功能区进行找寻,这个寻找的过程贯穿患者到医院诊疗的整个过程。这既耽误患者的时间,有时甚至耽误宝贵的治疗时间,使病痛中的患者感觉不到医者的关怀和医院管理工作的仔细认真,医院所谓“人性化"变成空谈。